-
DURATION11 WEEKS
-
SUBJECT AREAManagement
-
COURSE LEVELOther
-
CREDITS5.0 HP
-
INSTITUTIONKarlstad University
-
STUDY TYPEDistance
-
START DATE2023-10-02
-
END DATE2023-12-15
Applications 2023-03-08 - 2023-09-24
COURSE DESCRIPTION
Det här är en kurs om värdeskapande genom tjänster - hur du kan utveckla bättre tjänster för dina kunder. Kunskap som kan användas för att få ökad konkurrenskraft och lönsamhet.
Målet är att ge dig ökad kunskap om och förståelse kring tjänsteforskning och hur du kan använda det i praktiken. Kursen behandlar centrala begrepp, teorier och modeller som kan användas för att analysera problem och utmaningar med fokus på värdeskapande i företag och andra organisationer. Du får bland annat lära dig mer om begrepp som tjänst och tjänstelogik, tjänstekvalitet och kvalitetsutveckling och tjänsteutveckling.
Fokus är hur företag och andra organisationer kan skapa värde för sina kunder, ägare och medarbetare. Hur detta värde kan definieras, analyseras och utvecklas i samspel mellan olika aktörer och hur teknologi och andra resurser integreras och används. Kursen behandlar både hur värde skapas och hur värdeskapandet begränsas samt hur värde kan förstöras.
Kursen vänder sig till dig som är yrkesverksam och som vill bredda dina kunskaper kring värdeskapande och organisationsutveckling samt ledarskap och ledningsstöd.
Kursen är på avancerad nivå och ger 5 högskolepoäng. Den riktar sig till dig som är yrkesverksam och ges på deltid så att studier och arbete kan kombineras. Undervisningen sker på svenska och engelska och genomförs på distans via Canvas som är Karlstads universitets lärplattform.
Kursen är kostnadsfri. Antal platser är begränsat.
Gör en intresseanmälan via kursen webbplats så får du mer information.
courses you may also like
Modern web applications can often be described in terms of cooperation and sharing, both on the level of the users of the application and on the level of the application and the service providers. This course covers the most prevalent security challenges of web applications, from a theoretical and practical perspective.
In this course, you will learn about common air pollutants and how to manage and control air pollution. The course gives you enhanced knowledge about relevant aspects of modern air quality management systems based on regulations and policies related to ambient air quality management in the EU and Sweden.
Berör några av de grundläggande koncepten och teorierna kring strategisk teknologihantering och granskar viktiga strategiska beslut i centrum av teknik- och innovationshantering utifrån företagets konkurrenssituation. Dessa kan till exempel beröra valet av teknologi, disruptiva innovationer, tidpunkten för teknikutvecklingsinitiativ, implementeringsstrategier, modulär design, skapande av strategiska partnerskap eller anpassning till snabb teknisk förändring.
Med produktionslogistik menas planering, samordning och styrning av det tillverkande företagets materialflöden och resursflöden med utgångspunkt från dess produktionssystem. Området har fått allt större betydelse för företag i takt med dels ökade krav på kortare och säkrare leveranstider, dels ökade krav på mindre kapitalbindning samtidigt som produkter ska kundanpassas.
English text not avilable. Course is in swedish only.
To be translated Vill du bli bättre på att leda projekt och få direkt användbara kunskaper på området? Då ska du läsa den här kursen i projektledning som ger dig redskapen för att bli en bättre projektledare.I kursen kommer vi att gå igenom grunder inom projektledning samt introducera en generell projektmodell. Dessutom tittar vi på verktyg och metoder som är direkt tillämpbara inom företag och organisationer samt övar dig i att använda kända planeringsverktyg. Eftersom mycket av arbetet inom företag och organisationer görs i grupp tränar vi även på bland annat att förstå gruppdynamik och ge feedback under kursens gång.